Politique de confidentialité de « La Vie en Coton ».

Généralités

Chez « La Vie en Coton », la protection de vos données est une priorité. Nous respectons donc la législation en vigueur, notamment les dispositions de le Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Avec la présente politique de confidentialité, nous vous informons comment et pourquoi nous traitons les données personnelles. Par ailleurs, nous vous informons sur vos droits 

Nom et adresse du responsable

Est considérée responsable la personne physique ou juridique qui décide des buts et des moyens du traitement des données personnelles.

En l’occurrence, le responsable est:

Toute personne concernée par le traitement des données peut s’adresser directement à nous, si elle a des questions ou une requête à propos de la protection des données.

Adresse: La Vie en Coton, Case postale, CH-1304 Cossonay-Ville

e-mail: info@lavieencoton.ch

But du traitement des données

Lorsque vous créez un compte client sur le site de vente »lavieencoton.ch » et que vous passez commande, vos données personnelles (nom(s)/prénom(s), adresse, e-mail, téléphone, articles commandés) sont collectées. Le système automatique de procédure de commande de « La Vie en Coton » sauvegarde en priorité les données que vous transmettez lors de votre enregistrement ou lors de votre commande dans la boutique en ligne. Sont notamment concernées toutes les données que vous nous communiquez lors de l’enregistrement et de la création d’un compte client. Nous enregistrons ces informations pour vous offrir un service de qualité. Elles sont traitées à des fins d’identification, de livraison, de facturation et de service après-vente, de manière confidentielle. « La Vie en Coton » peut utiliser les données personnelles mentionnées dans le présent article pour fournir ses propres prestations ainsi que pour ses propres buts ou des buts prévus sur le plan légal. Nous entendons par là en particulier la réalisation de contrats, la planification et le développement de produits, les études de marché, le suivi complet, le conseil et l’information sur l’offre de prestations de service, la préparation et la fourniture de prestations sur mesure, l’obligation légale ou réglementaire de renseigner, d’informer et d’annoncer aux tribunaux et aux autorités, ainsi que l’exécution des dispositions légales. Par la saisie de ces informations, vous acceptez donc l’utilisation de vos données à des fins de traitement par « La Vie en Coton ».

Les données sensibles, telles que les numéros de carte de paiement, ne sont en aucun cas collectées par « La Vie en Coton« :  toutes nos méthodes de paiement en ligne sont externalisées et ces données sont donc traitées par notre prestataire PostFinance, qui sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité.

Le but premier de la collecte et de l’utilisation des données clients par « La Vie en Coton » sert toutefois à l’exploitation conforme de la boutique en ligne comme plate-forme de vente. Les données clients sont collectées surtout à des fins d’identification et de facturation (et de marketing aussi dans la mesure où vous vous êtes abonné/e à notre newsletter).

Compte client

Nous établissons un compte client pour tout client qui s’enregistre chez nous au moyen de la fonction « Créer un compte ». Il s’agit d’un accès direct, protégé par un mot de passe, aux données sauvegardées chez nous. C’est par là que vous pouvez accéder, parmi d’autres données, aux commandes conclues, ouvertes et récemment envoyées ou gérer vos données personnelles.

Durée de la sauvegarde

La durée de la sauvegarde de données personnelles est déterminée par les obligations légales de conservation (en fonction des principes juridiques applicables, cette durée est de cinq, dix ou davantage d’années) et par le but du traitement des données.

Transmission de données personnelles à des tiers

En aucune manière, vos données ne sont vendues ni échangées. Toutefois, « La Vie en Coton » peut faire appel à des tiers, notamment des prestataires de newsletter. Avec votre consentement lors de votre adhésion à notre newsletter, vous nous permettez de leur transmettre votre nom et e-mail. Ce sous-traitant est soumis aux mêmes obligations de confidentialité en matière de protection des données et il n’est pas autorisé à traiter les données dans un but personnel et sans mandat et instructions de « La Vie en Coton », sous réserve de dispositions légales contraires.

En principe, « La Vie en Coton » ne donne pas d’informations concernant ses clients dans la mesure où elles n’ont pas de lien avec l’exploitation de la boutique en ligne et/ou le déroulement de la commande. « La Vie en Coton » ne vendra pas vos données personnelles à des tiers, ni ne les transmettra ou diffusera d’une autre manière, à l’exception de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.

En communiquant vos données, vous donnez votre accord pour un usage adéquat de celles-ci par « La Vie en Coton » ou par un tiers mandaté par « La Vie en Coton ». Dans le cadre du processus de commande, les prestataires que nous engageons (p.ex. transporteurs, logisticiens, banques) reçoivent par exemple les données nécessaires au bon déroulement de la commande. Nos prestataires de service ont le droit d’utiliser les données ainsi transmises uniquement pour remplir leur mandat. Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers qui travaillent pour nous ou en notre nom, pour qu’ils puissent traiter ces données conformément au(x) but(s) pour le(s)quel(s) elles ont été collectées à l’origine ou pour d’autres buts juridiquement recevables. Ces tiers se sont engagés contractuellement à notre égard à n’utiliser ces données personnelles qu’à des buts convenus, de ni les vendre ni les mettre à disposition d’autres parties, sauf si prescrit légalement, autorisé par nous ou inscrit dans la présente politique de confidentialité.

Les données personnelles peuvent être mises à disposition de tiers dans le cas où nous serions obligés légalement par une décision judiciaire ou des dispositions officielles ou que cela soit nécessaire à des fins d’enquêtes criminelles ou juridiques ou d’autres enquêtes ou procédures juridiques en Suisse ou à l’étranger.

Sécurité des données

Les données personnelles que vous mettez à notre disposition sont sécurisées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de sorte qu’elles restent inaccessibles à des tiers non autorisés. Ces mesures de sécurité sont régulièrement adaptées et améliorées par nos soins en fonction des avancées technologiques et organisationnelles. Vous devez cependant être conscient-e du fait que la transmission d’informations par Internet et par d’autres moyens électroniques comporte certains risques en termes de sécurité et que « La Vie en Coton » n’assume aucune garantie pour la sécurité d’informations qui seraient transmises de cette manière.

Base juridique du traitement des données

Un traitement des données est légitime dans la mesure où il est nécessaire pour réaliser un contrat dont la partie contractuelle est la personne concernée ou pour prendre des mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée. C’est par exemple le cas lors de processus de traitement qui sont nécessaires pour la livraison de marchandises ou pour la fourniture de toute autre prestation ou contre-prestation. Cela vaut également pour des processus de traitement qui sont nécessaires pour des mesures précontractuelles, par exemple en cas de demandes relatives à nos produits ou prestations. Dans la mesure où « La Vie en Coton » traite ces données personnelles pour les buts cités plus haut, nous nous référons à ce motif justificatif.

Un traitement des données est en outre légitime si la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données ou si ce traitement est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale à laquelle « La Vie en Coton »est soumise. Par ailleurs, le traitement des données est légitime s’il est nécessaire pour garantir les intérêts justifiés de« La Vie en Coton » ou d’un tiers, ce qui serait par exemple le cas si la personne concernée est un client de « La Vie en Coton ». En outre, le traitement des données est légitime s’il faut protéger les intérêts vitaux d’une personne physique ou si ce traitement est nécessaire pour la réalisation d’un mandat d’utilité publique.

Vos droits

En tant que client, vous pouvez à tout moment et sans indication de motif exiger de « La Vie en Coton » qu’elle vous informe si elle traite des données personnelles vous concernant. Le cas échéant, nous vous communiquons les données personnelles que nous avons collectées vous concernant, y compris les renseignements disponibles quant à la provenance des données, le but et, le cas échéant, les bases juridiques de ce traitement ainsi que les catégories des données personnelles traitées, des participants à la collecte et des destinataires des données. Vous disposez en outre du droit de rectification, du droit de suppression de vos données personnelles (droit à l’oubli, dans la mesure où il ne contrevient pas à d’autres obligations de conserver ou qu’il manque une autre base juridique pour le traitement), du droit de limiter le traitement, du droit de transférer des données et du droit de révoquer un accord relatif à la protection des données. Pour ce faire, merci de nous envoyer un e-mail à:info@lavieencoton.ch.

E-newsletter

Lors de l’inscription à la newsletter, votre adresse courriel est utilisée à des fins publicitaires jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner en tout temps de la newsletter par courriel àinfo@lavieencoton.ch. Nous supprimons alors immédiatement vos données en lien avec l’envoi de la newsletter.

Comme beaucoup d’autres entreprises, « La Vie en Coton »utilise pour l’envoi de sa newsletter courriel un système équipé de fonctions pour l’évaluation statistique des utilisateurs. Dans ce cadre-là, seul vos clics dans votre courriel personnel sont enregistrés pour optimiser par la suite la newsletter en structure et contenu, de manière à mieux couvrir les besoins en informations de tous les destinataires. Ce système évalue aussi si un courriel en HTML peut être ouvert. Le moment de l’ouverture est saisi de manière anonymisée et n’est pas ajouté à ton profil. Il n’est pas effectué d’autres mesures complémentaires.

Enregistrement des données lors d’une visite de ce site web

Lors de la visite de ce site web, le serveur enregistre automatiquement les fichiers journaux qui ne peuvent pas être attribués à une personne définie. Ces données contiennent p.ex. le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence (le site visité précédemment), l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, la date et l’heure de la demande adressée au serveur et la demande de fichier du client (nom du fichier et URL). Ces données sont collectées dans le seul but d’une analyse statistique. Il n’y a pas de transfert à des tiers à des fins commerciales ou non-commerciales.

En vous abonnant à la newsletter, vous acceptez que votre email puisse être utilisé à des fins marketing. De plus « La Vie en Coton » utilise les services d’analyse de site Internet de prestataires externes (p. ex. Google Analytics) qui nous renseignent sur l’utilisation de la boutique en ligne.

Actualisation et modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou actualiser des parties de la politique de confidentialité sans que nous devions vous en aviser au préalable. Examinez à chaque fois la politique de confidentialité avant d’utiliser notre offre afin d’être toujours à jour. Etat de notre politique de confidentialité : février 2022.